99hotz เชื่อว่าการเดิมพันออนไลน์ที่ดีที่สุดคือการเดิมพันที่สนุก ปลอดภัย และไม่ทำให้ชีวิตเสียสมดุล เราใส่ใจสมาชิกทุกคนอย่างแท้จริง และมีเครื่องมือช่วยให้คุณควบคุมการเล่นได้ด้วยตัวเอง เพราะเราอยากให้ทุกคนสนุกกับ 99hotz ได้ในระยะยาว ไม่ใช่แค่ระยะสั้น
เครื่องมือการเล่นอย่างรับผิดชอบ
ทุกเครื่องมือเหล่านี้ใช้ได้ฟรี เข้าถึงได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ เพราะ 99hotz เชื่อว่าคุณควรมีอำนาจควบคุมการเล่นของตัวเองเต็มที่
ตั้งขีดจำกัดจำนวนเงินที่จะฝากเข้า 99hotz ได้รายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน เมื่อถึงขีดจำกัดแล้วระบบจะหยุดรับการฝากอัตโนมัติ ช่วยให้คุณไม่เผลอใช้เงินเกินแผนที่วางไว้โดยไม่รู้ตัว
กำหนดยอดแพ้สูงสุดที่คุณยอมรับได้ต่อช่วงเวลา เมื่อยอดแพ้สะสมถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ 99hotz จะหยุดให้เล่นชั่วคราว เป็นเกราะป้องกันที่ดีมากสำหรับคนที่ต้องการควบคุมงบประมาณอย่างเข้มงวด
ตั้งเวลาเล่นสูงสุดต่อวันหรือต่อเซสชัน เมื่อครบเวลาที่กำหนดระบบ 99hotz จะแจ้งเตือนและอาจหยุดเซสชันอัตโนมัติ เพราะเราเชื่อว่าเวลาพักเป็นส่วนสำคัญของการเล่นอย่างรับผิดชอบ
ขอพักบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ตามที่ต้องการ ระหว่างช่วง Cool-off บัญชีจะยังคงอยู่แต่ไม่สามารถเล่นหรือฝากเงินได้ เพื่อให้คุณได้หยุดพักและทบทวนสติ
หากรู้สึกว่าต้องการหยุดใช้บริการ 99hotz ในระยะยาว คุณสามารถขอ Self-exclusion ได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึงตลอดไป 99hotz จะไม่ยกเลิกคำขอก่อนครบกำหนดไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
ทีมซัพพอร์ตไทยของ 99hotz ได้รับการฝึกอบรมด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบโดยเฉพาะ หากรู้สึกไม่แน่ใจว่าตัวเองกำลังเล่นมากเกินไปหรือไม่ พูดคุยกับทีมงานได้เลยผ่านแชทสดตลอดเวลา
การเล่นอย่างรับผิดชอบ (Responsible Gaming) ไม่ได้หมายความว่าห้ามสนุกหรือต้องเล่นอย่างระมัดระวังตลอดเวลาจนหมดสนุก แต่หมายถึงการเล่นในแบบที่ตัวเองยังควบคุมได้ ไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน และรู้ว่าเมื่อไหรควรหยุด
99hotz มองว่าการเดิมพันออนไลน์เป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง เหมือนกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือเล่นเกม ความบันเทิงทุกอย่างมีคุณค่าเมื่ออยู่ในปริมาณที่เหมาะสม แต่เมื่อไหรก็ตามที่มันเริ่มส่งผลเสียต่อการเงิน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพจิต นั่นคือสัญญาณที่ต้องหยุดและทบทวน
99hotz ไม่ได้สร้างเครื่องมือการเล่นอย่างรับผิดชอบเพราะถูกบังคับตามกฎหมาย แต่เพราะเราเชื่อจริงๆ ว่าธุรกิจที่ยั่งยืนและดีต่อสังคมต้องสร้างขึ้นบนฐานของการที่สมาชิกมีความสุขและปลอดภัยในระยะยาว ไม่ใช่การดึงเงินจากคนที่กำลังมีปัญหา
การเดิมพันออนไลน์ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาทางการเงิน ไม่ใช่อาชีพ และไม่ใช่วิธีเอาเงินที่เสียไปคืนมา หากใช้การเดิมพันเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ ขอให้หยุดและพูดคุยกับทีมงาน 99hotz เพื่อขอความช่วยเหลือก่อนที่สถานการณ์จะยิ่งซับซ้อนขึ้น
บางครั้งเราอาจไม่ทันสังเกตว่าพฤติกรรมการเล่นของตัวเองเริ่มเปลี่ยนไปในทางที่ไม่ดี ต่อไปนี้คือสัญญาณเตือนที่ 99hotz อยากให้ทุกคนรู้จักและหมั่นสังเกตตัวเอง
หากพบว่าตัวเองมีสัญญาณหนึ่งหรือหลายข้อข้างต้น ไม่ต้องรู้สึกอาย 99hotz ไม่ได้ตัดสิน เราพร้อมช่วยเหลือทุกคนที่ต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดได้เลยตลอด 24 ชั่วโมง
99hotz ให้ความสำคัญกับการให้สมาชิกมีเครื่องมือที่ใช้ได้จริงในการควบคุมการเล่นอย่างรับผิดชอบ ไม่ใช่แค่แนวทางในกระดาษ เครื่องมือทั้งหมดนี้ใช้ได้ฟรีและมีผลทันทีเมื่อตั้งค่า
กำหนดวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เมื่อตั้งแล้ว การลดขีดจำกัดมีผลทันที แต่การเพิ่มขีดจำกัดจะมีระยะรอคูล 7 วัน เพื่อป้องกันการตัดสินใจด้วยอารมณ์ชั่วคราว
มีผลทันทีกำหนดยอดแพ้สูงสุดที่ยอมรับได้ต่อช่วงเวลา เมื่อถึงขีดจำกัดแล้ว 99hotz จะหยุดให้เล่นโดยอัตโนมัติจนกว่าจะถึงรอบเวลาถัดไป ช่วยตัดวงจรการตามแก้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มีผลทันทีตั้งเวลาสูงสุดต่อเซสชันหรือต่อวัน 99hotz จะแสดงนาฬิกาจับเวลาระหว่างเล่นและแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัด เพื่อให้คุณรับรู้ว่าเล่นไปนานแค่ไหนแล้วอยู่เสมอ
แจ้งเตือนล่วงหน้าขอพักบัญชีได้ตั้งแต่ 1 วันถึง 6 สัปดาห์ ระหว่างช่วงนี้บัญชียังอยู่แต่ไม่สามารถฝากเงินหรือเล่นได้ เหมาะสำหรับคนที่รู้สึกว่าต้องการพักสั้นๆ เพื่อรีเซ็ตสติ โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
1 วัน – 6 สัปดาห์ขอยกเว้นตัวเองได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึงตลอดไป 99hotz จะไม่ยกเลิกคำขอก่อนครบกำหนดไม่ว่าสมาชิกจะขอร้องอย่างไร การยกเลิก Self-exclusion ต้องรอครบกำหนดและผ่านกระบวนการทบทวนเพิ่มเติม
ยกเลิกไม่ได้ก่อนครบกำหนดการตั้งค่าเครื่องมือการเล่นอย่างรับผิดชอบบน 99hotz ทำได้ง่ายและรวดเร็ว ไม่ต้องรอทีมงาน สามารถทำได้ด้วยตัวเองตลอด 24 ชั่วโมง
ล็อกอินเข้าบัญชีด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ตั้งไว้ หากจำรหัสผ่านไม่ได้ติดต่อทีมงานได้ทันทีผ่านแชทสด
คลิกที่ชื่อโปรไฟล์มุมขวาบน แล้วเลือก "การตั้งค่าบัญชี" จะพบเมนูย่อยสำหรับการเล่นอย่างรับผิดชอบ
เลือกประเภทขีดจำกัดที่ต้องการตั้ง ไม่ว่าจะเป็นขีดจำกัดการฝาก ขีดจำกัดการแพ้ ขีดจำกัดเวลา หรือ Cool-off แต่ละอันมีคำอธิบายชัดเจนในหน้า
ระบุจำนวนเงินหรือช่วงเวลาที่ต้องการ กด "ยืนยัน" และรอ OTP ผ่าน SMS เพื่อยืนยันการตั้งค่า ขีดจำกัดจะมีผลทันทีหลังยืนยัน OTP สำเร็จ
ติดต่อทีมงาน 99hotz ผ่านแชทสดและแจ้งความประสงค์ ทีมงานจะอธิบายกระบวนการและดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง โดยไม่มีการตั้งคำถามหรือชักชวนให้เปลี่ยนใจ
หากมีปัญหาในการตั้งค่าหรือต้องการความช่วยเหลือในขั้นตอนใด ทีมงาน 99hotz พร้อมช่วยเหลือผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง เราจะไม่ตัดสินและไม่พยายามชักชวนให้เปลี่ยนใจ
แบบทดสอบนี้ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ แต่เป็นเครื่องมือช่วยให้คุณประเมินรูปแบบการเล่นของตัวเองได้อย่างซื่อสัตย์ ลองตอบคำถามต่อไปนี้กับตัวเองอย่างตรงไปตรงมา
คุณเคยใช้เงินเดิมพันมากกว่าที่ตั้งใจไว้ก่อนเริ่มเล่นไหม?
คุณเคยรู้สึกอยากเล่นมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิมไหม?
คุณเคยรู้สึกหงุดหวิดหรือกระสับกระส่ายเมื่อไม่ได้เล่นไหม?
คุณเคยโกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ใช้เดิมพันไหม?
คุณเคยยืมเงินหรือขายของเพื่อนำมาเดิมพันไหม?
คุณเคยพยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่สำเร็จไหม?
การเดิมพันส่งผลให้ความสัมพันธ์หรือหน้าที่การงานของคุณเสียหายไหม?
ถ้าตอบว่า "ใช่" กับคำถาม 2 ข้อขึ้นไป แนะนำให้พูดคุยกับทีมงาน 99hotz หรือขอใช้เครื่องมือควบคุมตนเองโดยเร็ว คุณไม่ได้อยู่คนเดียวในสถานการณ์นี้ และมีความช่วยเหลือรอคุณอยู่
99hotz ห้ามไม่ให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการโดยเด็ดขาด และนี่ไม่ใช่แค่ตัวเลขในกฎหมาย แต่เป็นหลักการที่เราให้ความสำคัญสูงสุดในการดำเนินธุรกิจ
มาตรการที่ 99hotz ใช้เพื่อป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงบริการ ได้แก่ การยืนยันอายุระหว่างสมัครสมาชิก การสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันอายุเมื่อมีเหตุสงสัย และการปิดบัญชีพร้อมคืนเงินทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
หากคุณเป็นผู้ปกครองและกังวลว่าบุตรหลานอาจใช้งาน 99hotz คุณสามารถดำเนินการได้ดังนี้
99hotz ถือว่าการให้ผู้เยาว์ใช้บัญชีของตนหรือแจ้งอายุเท็จเพื่อสมัครสมาชิกเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และจะดำเนินการตามที่กำหนดในข้อกำหนดและเงื่อนไขทันที
การขอความช่วยเหลือไม่ใช่สิ่งที่น่าอาย แต่เป็นความกล้าหาญอย่างหนึ่ง 99hotz พร้อมสนับสนุนสมาชิกทุกคนที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ ไม่ว่าจะเป็นการตั้งขีดจำกัด การขอ Cool-off หรือการขอ Self-exclusion
นอกจากทีมงาน 99hotz ยังมีองค์กรภายนอกที่ให้การสนับสนุนด้านปัญหาการพนันในประเทศไทย หากต้องการคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตโดยเฉพาะ ขอให้ติดต่อหน่วยงานสุขภาพจิตในพื้นที่ของคุณ ทีมงาน 99hotz ยินดีให้ข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อต้องการ
สำหรับ 99hotz การเล่นอย่างรับผิดชอบไม่ใช่ checkbox ที่ทำเพียงครั้งเดียวแล้วลืม แต่เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กรที่ทุกคนในทีมเข้าใจและดำเนินการตามในทุกวัน
พนักงานฝ่ายซัพพอร์ตทุกคนของ 99hotz ผ่านการฝึกอบรมด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบก่อนเริ่มทำงาน และได้รับการอัปเดตความรู้อย่างสม่ำเสมอ พวกเขาได้รับการสอนให้สังเกตสัญญาณเตือนจากพฤติกรรมการใช้งานของสมาชิก และรู้วิธีเสนอความช่วยเหลืออย่างละเอียดอ่อนโดยไม่ทำให้สมาชิกรู้สึกอับอาย
ระบบภายในของ 99hotz มีการตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติอัตโนมัติ หากพบว่าสมาชิกคนใดมีรูปแบบที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหา ทีมงานจะได้รับแจ้งเพื่อติดต่อสมาชิกอย่างเหมาะสม โดยไม่รุกล้ำแต่เปิดช่องให้ความช่วยเหลือ
99hotz ไม่ส่งโปรโมชั่นหรือชวนให้กลับมาเล่นแก่สมาชิกที่อยู่ในช่วง Cool-off หรือ Self-exclusion ไม่ว่าจะมีโอกาสธุรกิจมากแค่ไหนก็ตาม เพราะเราเคารพการตัดสินใจของสมาชิกและให้ความสำคัญกับสุขภาพของสมาชิกมากกว่ารายได้ระยะสั้น
ทุกปี 99hotz ทบทวนและปรับปรุงมาตรการการเล่นอย่างรับผิดชอบให้ดียิ่งขึ้น โดยรับฟังข้อเสนอแนะจากสมาชิก นักวิชาการ และผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต เพราะเราเชื่อว่ายังมีพื้นที่ให้พัฒนาเสมอ
ความสำเร็จที่แท้จริงของ 99hotz ไม่ได้วัดแค่จากจำนวนสมาชิกหรือยอดธุรกรรม แต่วัดจากจำนวนสมาชิกที่สนุกกับบริการของเราได้อย่างยั่งยืน กลับมาเล่นด้วยรอยยิ้ม ไม่ใช่ด้วยความเครียด นั่นคือเป้าหมายที่แท้จริงของเรา
คำถามที่พบบ่อย
หากยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ทีมงาน 99hotz พร้อมตอบทุกคำถามผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง
มาตรฐาน
ข้อมูลที่คุณให้เกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบจะถูกเก็บรักษาเป็นความลับอย่างเข้มงวด ไม่มีการนำไปเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา
กำหนดงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง เล่นเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่เพื่อหารายได้ อย่านำเงินที่จำเป็นต่อชีวิตประจำวันมาเดิมพัน และหยุดเมื่อรู้สึกว่าเริ่มเสียสมดุล บริการสงวนสิทธิ์สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อทีมงาน 99hotz ได้ตลอดเวลา
สมัครสมาชิกฟรีและเล่นได้อย่างรับผิดชอบ ด้วยเครื่องมือควบคุมตนเองที่ครบครัน ทีมงานไทยพร้อมช่วยเหลือ 24 ชั่วโมง และโบนัสต้อนรับสูงสุด ฿5,000 สำหรับสมาชิกใหม่